Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Katalog elektronických knih a audioknih

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_428049.jpg
public://cover/cover_428041.jpg
public://cover/cover_428040.jpg
public://cover/cover_421052.jpg
public://cover/cover_184666.jpg
public://cover/cover_184745.jpg
public://cover/cover_184545.jpg
public://cover/cover_183673.jpg
public://cover/cover_183720.jpg
public://cover/cover_184158.jpg
public://cover/cover_184130.jpg
public://cover/cover_181270.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_403739.jpg
public://cover/cover_426634.jpg
public://cover/cover_422611.jpg
public://cover/cover_402778.jpg
public://cover/cover_403665.jpg
public://cover/cover_401607.jpg
public://cover/cover_393750.jpg
public://cover/cover_427980.jpg
public://cover/cover_427941.jpg
public://cover/cover_178703.jpg
public://cover/cover_420547.jpg
public://cover/cover_420550.jpg