Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Katalog elektronických knih a audioknih

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_424842.jpg
public://cover/cover_424835.jpg
public://cover/cover_424825.jpg
public://cover/cover_424822.jpg
public://cover/cover_407417.jpg
public://cover/cover_387113.jpg
public://cover/cover_376575.jpg
public://cover/cover_162228.jpg
public://cover/cover_366222.jpg
public://cover/cover_179743.jpg
public://cover/cover_387970.jpg
public://cover/cover_974.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_424828.jpg
public://cover/cover_206630.jpg
public://cover/cover_402995.jpg
public://cover/cover_424810.jpg
public://cover/cover_424808.jpg
public://cover/cover_424809.jpg
public://cover/cover_206569.jpg
public://cover/cover_424771.jpg
public://cover/cover_424769.jpg
public://cover/cover_424768.jpg
public://cover/cover_424290.jpg
public://cover/cover_416316.jpg