Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_420814.jpg
public://cover/cover_420812.jpg
public://cover/cover_420806.jpg
public://cover/cover_420807.jpg
public://cover/cover_420808.jpg
public://cover/cover_420809.jpg
public://cover/cover_420810.jpg
public://cover/cover_420804.jpg
public://cover/cover_420800.jpg
public://cover/cover_420801.jpg
public://cover/cover_420802.jpg
public://cover/cover_420799.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_420811.jpg
public://cover/cover_401606.jpg
public://cover/cover_393750.jpg
public://cover/cover_402292.jpg
public://cover/cover_420239.jpg
public://cover/cover_420803.jpg
public://cover/cover_402287.jpg
public://cover/cover_420745.jpg
public://cover/cover_420746.jpg
public://cover/cover_420747.jpg
public://cover/cover_420748.jpg
public://cover/cover_420749.jpg