Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Katalog elektronických knih a audioknih

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_432474.jpg
public://cover/cover_432460.jpg
public://cover/cover_432459.jpg
public://cover/cover_432457.jpg
public://cover/cover_432434.jpg
public://cover/cover_432441.jpg
public://cover/cover_432431.jpg
public://cover/cover_432438.jpg
public://cover/cover_431328.jpg
public://cover/cover_428708.jpg
public://cover/cover_428711.jpg
public://cover/cover_428468.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_432452.jpg
public://cover/cover_403305.jpg
public://cover/cover_402593.jpg
public://cover/cover_403801.jpg
public://cover/cover_403665.jpg
public://cover/cover_400163.jpg
public://cover/cover_403310.jpg
public://cover/cover_432366.jpg
public://cover/cover_432087.jpg
public://cover/cover_432367.jpg
public://cover/cover_432374.jpg
public://cover/cover_432368.jpg