Halóó?

Autor: 
Trníková Dominika
ISBN: 
9990001697976
Rok vydání: 
2014
Počet stran: 
42
Poskytovatel: 
Palmknihy
Vydavatel: 
Typ: 
Jazyk: 
Cena: 
49 Kč
169797
pap
pdf
Anotace: 

Netradičná koncentrovaná príručka o predaji cez telefón pre začínajúcich obchodníkov.
Denne predávate po telefóne a nie ste si istý tým, či to robíte správne? Alebo cítite, že vám stále niečo dôležité uniká? Máte pocit, že predajov môže byť dvakrát toľko?
Na čo sa môžete tešiť:
- Bližšie nahliadneme do mysle ľudí, ktorým denne voláme. Čo sú zač, a prečo reagujú tak, ako reagujú.
- Ukážem vám, ako rozoznať čo alebo kto vás čaká druhom konci drôtu.
- Predstavíme si základné rozdelenie kontaktov, ku ktorým prichádzame. Budete presne vedieť, ako komunikovať s človekom, ktorému sa chytáte zavolať.
- Ako byť alebo nebyť správnym ľadoborcom, a prečo nikdy nezačínať s netrpezlivými a uponáhľanými hovormi.
- Budete schopní dostať sa zákazníkovi do hlavy a posúvať si ho tam, kde ho chcete mať.
- Dozviete sa, ako veľmi záleží na dokonalej osnove vášho hovoru, a prečo je nutnosť mať vopred pripravený call script.
- Kedy je čas byť nežný a naopak, kedy sa z vás musí stať terminátor, aby ste konečne niečoho dosiahli.
- Prečo sú vaše otázky zároveň odpoveďami.
- Ako správne použiť trojfázový súhlas.
- Ako vyšachovať s nezmyselnými, otravnými námietkami od zákazníka raz a navždy.
 

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_420961.jpg
public://cover/cover_420962.jpg
public://cover/cover_420963.jpg
public://cover/cover_420964.jpg
public://cover/cover_420965.jpg
public://cover/cover_420960.jpg
public://cover/cover_420958.jpg
public://cover/cover_420955.jpg
public://cover/cover_420956.jpg
public://cover/cover_420954.jpg
public://cover/cover_420921.jpg
public://cover/cover_380161.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_401606.jpg
public://cover/cover_393750.jpg
public://cover/cover_403310.jpg
public://cover/cover_387594.jpg
public://cover/cover_420906.jpg
public://cover/cover_420905.jpg
public://cover/cover_420826.jpg
public://cover/cover_206587.jpg
public://cover/cover_362511.jpg
public://cover/cover_420555.jpg
public://cover/cover_420531.jpg
public://cover/cover_415745.jpg