Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Katalog elektronických knih a audioknih

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_422297.jpg
public://cover/cover_422292.jpg
public://cover/cover_422293.jpg
public://cover/cover_422294.jpg
public://cover/cover_421717.jpg
public://cover/cover_421412.jpg
public://cover/cover_417943.jpg
public://cover/cover_208994.jpg
public://cover/cover_162140.jpg
public://cover/cover_159033.jpg
public://cover/cover_155473.jpg
public://cover/cover_159040.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_201894.jpg
public://cover/cover_422206.jpg
public://cover/cover_422208.jpg
public://cover/cover_422273.jpg
public://cover/cover_403068.jpg
public://cover/cover_401564.jpg
public://cover/cover_357640.jpg
public://cover/cover_402995.jpg
public://cover/cover_422041.jpg
public://cover/cover_422039.jpg
public://cover/cover_422054.jpg
public://cover/cover_422055.jpg