Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_394899.jpg
public://cover/cover_395666.jpg
public://cover/cover_395255.jpg
public://cover/cover_395317.jpg
public://cover/cover_395318.jpg
public://cover/cover_395498.jpg
public://cover/cover_395589.jpg
public://cover/cover_395616.jpg
public://cover/cover_421555.jpg
public://cover/cover_421553.jpg
public://cover/cover_395591.jpg
public://cover/cover_395592.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_421383.jpg
public://cover/cover_421234.jpg
public://cover/cover_402985.jpg
public://cover/cover_403748.jpg
public://cover/cover_403676.jpg
public://cover/cover_403577.jpg
public://cover/cover_420338.jpg
public://cover/cover_417819.jpg
public://cover/cover_421184.jpg
public://cover/cover_401100.jpg
public://cover/cover_403781.jpg
public://cover/cover_403697.jpg