Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Katalog elektronických knih a audioknih

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_426623.jpg
public://cover/cover_426624.jpg
public://cover/cover_426625.jpg
public://cover/cover_426622.jpg
public://cover/cover_426619.jpg
public://cover/cover_426620.jpg
public://cover/cover_426590.jpg
public://cover/cover_426549.jpg
public://cover/cover_426510.jpg
public://cover/cover_426336.jpg
public://cover/cover_424865.jpg
public://cover/cover_421132.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_426191.jpg
public://cover/cover_357634.jpg
public://cover/cover_400855.jpg
public://cover/cover_398667.jpg
public://cover/cover_400543.jpg
public://cover/cover_398711.jpg
public://cover/cover_398712.jpg
public://cover/cover_400677.jpg
public://cover/cover_398663.jpg
public://cover/cover_361783.jpg
public://cover/cover_206556.jpg
public://cover/cover_183686.jpg